बऱ्याचदा व्यवसायात आपण पाहतो की ग्राहकांना आकर्षित करण्यासाठी मोठ्या प्रमाणावर सूट दिली जाते. पण प्रत्येक सूट योग्य कारणांसाठी असायला हवी. “गरीब आणि गरजू” ग्राहकाला डिस्काउंटची गरज असते. त्यांनी आपल्या उत्पादनांचा किंवा सेवांचा लाभ घेण्यासाठी येणाऱ्या अडचणी कमी करण्यासाठी दिलेली सूट उपयोगी ठरते. यामुळे ग्राहक आपल्या ब्रँडशी जोडले जातात, आणि विश्वास निर्माण होतो.
अति सूट देण्याचे नुकसान
पण फक्त विक्री वाढवण्यासाठी किंवा बाजारात टिकण्यासाठी अति सूट देणे हा व्यवसायासाठी धोकादायक निर्णय ठरू शकतो.
• नफा कमी होतो: अति सूट दिल्यास तुमचं उत्पादन विकलं जात असलं तरी नफा तोट्यात जातो.
• ब्रँडची किंमत घसरते: सतत सूट देणाऱ्या ब्रँडची विश्वासार्हता कमी होते आणि ग्राहकांना वाटते की उत्पादन किंवा सेवा गुणवत्तेत कमी आहे.
• ग्राहक अपेक्षांची वाढ: एकदा मोठ्या प्रमाणावर सूट दिल्यास ग्राहक नेहमीच कमी किमतीची अपेक्षा ठेवतात, ज्यामुळे भविष्यातील विक्रीवर परिणाम होतो.
समतोल कसा साधावा?
• गरजू ग्राहकांची ओळख करा: ज्या ग्राहकांना खरोखरच सूट हवी आहे, त्यांची गरज ओळखून ठराविक उत्पादने किंवा सेवा यावरच सूट द्या.
• मूल्यवर्धन सेवा द्या: सूट न देता ग्राहकांना अधिक मूल्य देणाऱ्या सेवा किंवा फायदे देऊ शकता. उदाहरणार्थ, “फ्री होम डिलिव्हरी” किंवा “बाय वन गेट वन.”
• तत्वनिष्ठ धोरण ठेवा: सूट फक्त महत्त्वाच्या प्रसंगी किंवा योग्य कारणासाठी असायला हवी.
निष्कर्ष
“उद्योगमंत्र मराठी” नेहमी व्यवसायिकांना मार्गदर्शन करते की व्यवसाय करताना समतोल साधणे अत्यावश्यक आहे. गरजू ग्राहकांना दिलेली सूट त्यांचं आयुष्य सुलभ करते, पण व्यवसाय टिकवण्यासाठी आणि दीर्घकालीन यशासाठी अति सूट देणे टाळणे गरजेचं आहे. आपल्या व्यवसायाचा नफा आणि ग्राहकांचं समाधान यांच्यात योग्य संतुलन ठेवा.
उद्योगमंत्र मराठी तुमचं यशस्वी भविष्य घडवण्यासाठी नेहमीच तुमच्यासोबत आहे!
